某知名制造公司 與無憂時代共享IT部展開長期戰略合作

客戶背景:

某知名制造業企業創建于1973年,位于意大利,是意大利最大的液壓閥塊和液壓系統生產商之一,是全球著名的閥塊閥體供應商。由于公司業務的擴大,進軍中國市場,公司已在布吉一工業園區設立了廠房,已于2008年1月投產;

 客戶需求:

?深圳有員工100+,網絡架構普通,內部有CRM業務處理系統;

?需要外包日常桌面PC與網絡服務器等設備的運維保障工作;

?員工的客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備,推薦高性價比產品;

?IT資產管理,并對于未來網絡架構的規劃。

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無憂時代服務:

?運維服務(每月巡檢*2/ 應急服務/ 遠程支持),在解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行成本,獲取了較高的服務效率;

?增值服務:年度IT運行報告、IT網絡規劃設計;

?基礎網絡建設:基礎網絡建設/WIFI覆蓋;

?解決方案: 數據備份/網絡行為管理。

 

客戶收益:

?客戶將所有IT設備服務外包,引進了先進的ITIL服務架構體系,優化IT業務處理流程,同時去人事方面的一些成本;

?數據安全得到極大保障;

?員工對于網絡資源的訪問有序可控,極大提高了業務效率;

?年度IT運行報告讓管理層對于本年度IT所發生的問題有全面了解,為將來IT規劃與預算提供決策依據。


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